❓ Preguntas Frecuentes – PisArte
1. 🛍️ ¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes hacer tu compra directamente en nuestra tienda en línea. Solo debes seleccionar el producto que deseas, elegir la talla o el color (si aplica), añadirlo al carrito y seguir el proceso de pago. ¡Es rápido y seguro!
2. 📦 ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas rurales o de difícil acceso puede tomar un poco más.
3. 💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por:
- Nequi
- Daviplata
- Bancolombia
- Transferencia bancaria
- Tarjetas débito y crédito (a través de pasarelas seguras como Wompi o Mercado Pago)
4. 👟 ¿Qué hago si la talla no me queda?
Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los primeros 5 días luego de recibir tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso. Consulta nuestra Política de cambios para más información.
5. 🔁 ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones por defectos de fábrica o si el producto recibido no corresponde al pedido. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones.
6. 🔐 ¿Es seguro comprar en PisArte?
¡Totalmente! Contamos con plataformas de pago seguras y protegidas con cifrado. Además, garantizamos la confidencialidad de tus datos personales conforme a nuestra Política de datos.
7. 🎁 ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
8. 🚚 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de guía para que puedas hacerle seguimiento directamente con la empresa transportadora.
9. 📲 ¿Cómo puedo comunicarme con PisArte?
Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico:
📧 Correo: contacto@pisarte.com
📱 WhatsApp: +57 3508677640
10. 👜 ¿Venden productos al por mayor?
Sí, manejamos ventas al por mayor para algunos productos. Escríbenos directamente para cotizaciones y detalles.